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Versión 2026-09-28 · vigente desde el 28 de septiembre de 2026

Cobertura

Enviamos únicamente dentro de la República de Guatemala.

Costo

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Plazo

El plazo estimado es de 1 a 3 días hábiles según tu ubicación, contado desde que confirmamos el pedido o, si pagas por depósito o transferencia, desde que verificamos el pago. Te avisamos cuando tu pedido sale en camino. Si hay un retraso, te lo informamos y puedes cancelar el pedido sin costo si ya no te sirve.

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Puedes elegir recoger tu pedido sin costo en . Presenta tu número de pedido. Te avisamos cuando esté listo.

Al recibir

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, anótalo con el repartidor o avísanos dentro de 48 horas a , con fotos. Ver Devoluciones y garantías.

Entregas fallidas

Si no podemos entregar por datos incorrectos o porque no había nadie, coordinamos contigo una nueva entrega (puede tener costo) o la cancelación con reembolso de lo pagado, descontando solo el envío ya realizado.